Продавець Інтернет магазин "R-kom" розвиває свій бізнес на Prom.ua 5 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
218 відгуків
"R-kom"
+380 (97) 644-33-13

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Прочитавши 9. Згідно з законом України «Про захист прав споживачів»: У законодавстві України вказані дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару: 1. Якщо товар не відповідає заявленому виробнику якості 2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця Споживач має право обміняти мимовільний товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнить його за формою, габаритам, фасону, кольору, розміру або з інших причин не може бути їм використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості впродовж чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості відбувається: - якщо він не використовувався; - якщо збережений його товарний вигляд; - споживчі властивості, пломби, ярлики; — розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. У разі, якщо товар був доставлений кур'єрською експлуатацією Нової Пошти, то його треба перевірити в присутності працівника служби під час отримання товару. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Прочитавши 8. Згідно з законом України «Про захист прав споживачів»: У разі виявлення впродовж встановленого гарантійного терміну вад споживач, порядку та в терміни, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - добровольчого усунення вад товару в розумний термін; -рівноцінюючи витрати на усунення вад товару. Вимоги споживача, передбачені справжньою версією, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємець, який задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першої цієї статті), доведуть, що вади товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Обмін і повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою ул. Івана Мікітенка 7б (02139), Київ, Україна. Для розв'язання питань обміну або повернення товарів — зв'язково з нашим менеджером по тілу +380976443313. Повернення засобу здійснюється зручним для клієнта способом упродовж 3 робочих днів після повернення товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner